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后疫情时代 互联网医疗有了更高的接受度

作者/整理:admin 来源:互联网 2020-12-05

  随着科技生产力的快速发展,互联网正深刻影响着人们的衣食住行。在医疗健康领域,互联网也逐渐成为促进行业发展、产业升级转型的新动力310328)。尤其在年初的疫情防控中,“互联网+医疗健康”更是发挥了重要的作用。

  疫情期间,互联网诊疗成为医疗服务的一个重要组成部分。据统计,国家卫生健康委的委属管医院互联网诊疗比去年同期增加了17倍。一些第三方互联网服务平台,诊疗咨询量比同期增长了20多倍。

  后疫情时代,“互联网+”如何更好地赋能医疗健康?11月27日,以“大变局 新使命”为主题的“2020中国大健康产业高峰论坛”在北京举行。论坛期间,多位企业家就“互联网+医疗健康”的相关话题进行了探讨。

  主持人:今年的新冠肺炎疫情对我们的生活、工作和学习的模式都产生了很大的影响,对于互联网医疗来说,这次疫情是不是发展的一个契机?疫情期间,互联网医疗发生了哪些变化,取得了哪些成长?

  马立:疫情期间,政策对于互联网医疗的发展有明显的推进作用。今年1~3月份,有十几个政策密集出台,政府也在背后观察和思考,在数字新基建的时代,互联网可以发挥很大的作用。

  在疫情期间,患者和医生大范围地接触到互联网医疗,对于互联网医疗的认知过程被大大提速了。线上线下的融合,也成为大家越来越能接受的模式,比如做核酸检测,很多人都是线上去预约,然后线下去接受服务。

  刘春梅:疫情发生至今,国家出台了很多的支持政策,包括前段时间国家医疗保障局官方网站发布的《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》,都极大地促进了互联网医疗的发展。

  焦宝元:疫情期间,政策对于互联网医疗的整体推动,达到一个新的高度。老百姓603883股吧)的需求在涌动,资本也想撬动互联网医疗的市场,企业也有进入互联网医疗的冲动。互联网医疗属于医疗的范畴,不可能短期来盈利,没有坚守生命底线的情操,很难把互联网医疗做好。

  马光磊:2020年,互联网医疗逐渐进入成熟的阶段,老百姓从逐渐尝试到主动实验,再到疫情期间主动寻找,对于互联网医疗有了更高的接受度。

  周晓江:传统意义上的很多医疗服务载体,都在门店内,而门店的医疗和护理的绝大部分精力也都在线下服务上。但线上和线下不能孤立来看,对于互联网医疗而言,它也不是单独的存在,一定是跟线下的结合。

  爱康此前也一直提倡互联网和线下医疗的结合,但用户或患者习惯的养成需要契机。疫情本身是沉重的话题,但也给我们提供了契机,这样话题的讨论能够促使很多习惯和更好立体服务模式的养成。

  主持人:疫情发生之后,患者就诊成为非常麻烦的事情。传统医院也被倒逼,推出了互联网医院,这对于原有的互联网医疗机构会不会是一种挤压?原有的传统机构和触网的互联网医院是什么关系?

  刘春梅:公立医院拥有大量优质的医护人员、先进的诊疗设备/技术等医疗供给侧资源,具备开办互联网医院的必要条件;而第三方平台,则在技术研发、运营维护、信息安全、院外患者管理等环节的互联网化方面具有毋庸置疑的优势。未来,我们希望公立互联网医院能够与第三方平台形成功能互补,满足百姓多层次健康医疗需求。

  马立:互联网医疗企业和实体医院的互联网医院也不是竞争关系。医疗的链条较长,且对专业性要求非常高,互联网公司在医疗上可以发挥一定的作用,但不可能覆盖所有的医疗服务。公立医院的立足之本在于治病,但在患者或用户的线上运营方面,经验不够充分。

  焦宝元:公立医院的互联网医院和第三方的互联网医院一定是协同关系。公立医院是一个经营型的单位或机构,没有商业运营的能力。在原有公立医院人员繁重的劳动过程中,再去运营互联网医院是不可行的,所以就会依托有专业化运营能力的公司或者互联网医院来实施。

  公立医院的互联网医院的建设,能够对行业产生较大的推动作用。互联网医疗在推动互联网医药发展的同时,也会给互联网的保险行业带来一定的机遇。

  马光磊:发展以公立医院为主的互联网医疗,可以起到一个良好的引领作用,因为它们的质量保障体系和责任追责体系都比较完善,通过它们可以形成一个更容易被大家接受的安全框架,然后第三方互联网医院再进行跟进,实现线上、线下安全责任的一致性,这样更有助于行业的发展。

  周晓江:医疗是一个长链条的服务,线上线下的打通,离不开互联网医院和公立医院之间的深度协同,乃至于未来的融合。